SK컨텐츠이용료현금화 안심하고 상담하세요
본인 명의 회선이면 누구나 돼요.
상담 내용은 비밀로 지켜요.
SK컨텐츠이용료현금화, 소액결제를 다 써도 되나요?
네, 두 한도는 SK텔레콤이 따로 관리해요.
콘텐츠이용료 쪽이 남았다면 진행돼요.
누가 상담받을 수 있나요?
본인 명의 SK텔레콤 회선이면 돼요.
네 가지가 맞으면 진행돼요.
본인 명의 회선 · 계좌
회선과 입금 계좌가 모두 본인 이름이어야 해요. 은행은 상관없어요.
밀린 요금 없음
지난달 요금이 남아 있으면 두 한도 모두 결제가 멈춰요.
콘텐츠 결제 켜짐
소액결제는 막혀 있어도 돼요. 콘텐츠 결제 차단만 꺼져 있으면 진행돼요.
상담은 어떻게 지켜지나요?
필요한 것만 묻고 비밀로 지켜요.
가족에게 연락하지 않아요.
묻는 건 세 가지
콘텐츠 쪽 남은 한도, 필요한 금액, 본인 계좌만 물어요.
밖으로 알리지 않아요
상담 내용은 진행에만 써요. 가족이나 다른 곳에 알리지 않아요.
진행 안 해도 괜찮아요
받을 돈만 듣고 끝내셔도 따로 연락드리지 않아요.
인증번호는 안 물어요
결제는 본인이 직접 마쳐요. 인증번호를 알려 달라는 말은 저희가 하지 않아요.
24시간 상담은 이렇게 받아요
밤이나 주말에도 열려 있어요.
편한 방법으로 연락 주세요.
전화는 묻고 답하는 게 빨라서 금방 끝나요. 가족이 자는 밤이라면 카카오톡으로 소리 없이 상담하셔도 돼요.
어느 쪽이든 받을 돈은 결제 전에 알려 드리고, 결제가 확인되면 3분 안에 입금돼요.
이럴 땐 다음으로 미루셔도 돼요
무리해서 진행하지 않아도 돼요.
필요해질 때 연락 주시면 돼요.
다음 달 낼 돈이 부족할 때
소액결제와 콘텐츠 결제가 함께 청구돼요. 합친 금액을 낼 여유가 없다면 금액을 줄이세요.
가족 명의 휴대폰일 때
명의자 본인이 아니면 진행하지 않아요. 명의자가 직접 연락하셔야 해요.
밀린 요금이 남았을 때
요금을 내시면 결제가 다시 열려요. 그 뒤에 연락 주세요.
누가 대신 부탁할 때
다른 사람 명의로 대신 해 달라는 부탁은 거절하세요. 본인만 진행할 수 있어요.
안심 상담에서 많이 묻는 질문
처음 연락하시는 분들이 자주 물어요.
편하게 물어보셔도 돼요.
상담 기록이 남나요?
청구서에는 콘텐츠 이용 금액만 적히고 상담 내용은 나오지 않아요.
신용 점수에 영향이 있나요?
보는 건 회선 명의, 밀린 요금, 콘텐츠 결제 설정이에요.
개통한 지 얼마 안 됐어요.
그 한도 안에서 받는 돈을 계산해 드려요.
회사 명의 휴대폰은요?
본인 명의 휴대폰이 따로 있다면 그걸로 진행하시면 돼요.
앱을 깔아야 하나요?
한도는 원래 있는 T월드 앱에서 보시면 돼요.
상담만 받아도 되나요?
진행하지 않으셔도 저희가 먼저 연락드리지 않아요.
밤에 연락해도 되나요?
가족이 자는 시간이면 카카오톡이 편해요.
누가 인증번호를 물어보면요?
이상한 요구를 받으셨다면 진행을 멈추고 먼저 확인해 주세요.
본인 명의면 비밀로 상담해요
콘텐츠 쪽 남은 한도를 알려 주세요.
상담은 전화와 카톡으로 24시간 받아요.
